FAQ sur la livraison

 

Dans combien de temps ma commande arrivera-t-elle ?

 

Les commandes sont généralement expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables pour le traitement. Le délai de livraison dépend de votre lieu de résidence :

Aux États-Unis : 3 à 8 jours ouvrables

Commandes internationales : 5 à 12 jours ouvrables

 

Quels transporteurs utilisez-vous ?

 

Nous utilisons des transporteurs fiables tels que USPS, DHL et FedEx, en fonction de votre lieu de résidence et de l'origine du produit. Vous recevrez des informations de suivi une fois votre commande expédiée.

 

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l'avoir passée ?

 

Une fois la commande passée, nous commençons immédiatement à la traiter. Bien que nous ne puissions pas garantir de modifications ou d'annulations, veuillez contacter notre équipe du service clientèle dès que possible, et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.

 

Expédiez-vous à l'étranger ?

 

Oui, nous expédions dans le monde entier ! Veuillez-vous référer à nos délais de livraison ci-dessus pour connaître la durée estimée de livraison pour les commandes internationales.

 

Que dois-je faire si ma commande arrive endommagée ?

 

Si votre commande arrive endommagée, veuillez contacter notre équipe du service client dans les 48 heures suivant la réception de votre colis. Nous vous aiderons à obtenir un remplacement ou un remboursement.

 

Comment puis-je contacter le service client ?

 

Vous pouvez joindre notre équipe du service client par e-mail ou en utilisant notre fonction de chat en direct sur le site Web. Nous sommes là pour vous aider avec toutes les questions ou préoccupations que vous pourriez avoir !