配送に関するFAQ

 

注文品が届くまでどれくらいかかりますか?

 

注文通常は処理のために1〜3営業日以内に発送されます。配達時間はお住まいの場所によって異なります:

アメリカ発:3〜8営業日

国際注文:5〜12営業日

 

どの配送会社を利用していますか?

 

私たちは、あなたの地域や商品の出発地に応じて、USPS、DHL、FedExなどの信頼できるキャリアを利用しています。注文が発送されると追跡情報が届きます。

 

注文を出した後、変更やキャンセルはできますか?

 

注文が入ったら、すぐに処理を開始します。変更やキャンセルの保証はできませんが、できるだけ早くカスタマーサービスチームまでご連絡ください。できる限りご要望に対応いたします。

 

国際発送はされていますか?

 

はい、世界中に発送しています!国際注文の予想配送期間については、上記の配送時間をご参照ください。

 

注文品が破損して届いたらどうすればいいですか?

 

ご注文が破損して届いた場合は、荷物を受け取ってから48時間以内にカスタマーサポートチームまでご連絡ください。交換や返金の対応もいたします。

 

カスタマーサービスにはどう連絡すればいいですか?

 

カスタマーサービスチームへの連絡は、メールまたはウェブサイトのライブチャット機能を通じて可能です。ご質問やご不安があれば、いつでもお手伝いします!