배송 FAQ

 

내 주문이 도착하는 데 얼마나 걸릴까?

 

주문 처리에는 보통 1–3영업일이 소요된 후 발송됩니다. 배송 기간은 지역에 따라 다릅니다:

미국행: 3 – 8영업일

국제 주문: 5 – 12영업일

 

어떤 배송업체를 이용하시나요?

 

저희는 위치와 상품 출처에 따라 USPS, DHL, FedEx 같은 신뢰할 수 있는 운송업체를 이용합니다. 주문이 발송되면 추적 정보를 받게 됩니다.

 

주문을 한 후 변경하거나 취소할 수 있나요?

 

주문이 이루어지면 즉시 처리를 시작합니다. 변경 사항이나 취소를 보장할 수는 없지만, 가능한 한 빨리 고객 서비스에 연락해 주시면 최선을 다해 요청에 응하겠습니다.

 

국제 배송도 하나요?

 

네, 전 세계에 배송합니다! 국제 주문의 예상 배송 기간은 위의 배송 시간을 참고해 주세요.

 

주문이 손상되어 도착하면 어떻게 해야 하나요?

 

주문이 손상된 상태로 도착하면, 소포를 받은 후 48시간 이내에 고객 지원팀에 연락해 주시기 바랍니다. 저희가 교체나 환불을 도와드리겠습니다.

 

고객 서비스에 어떻게 연락하나요?

 

고객센터에는 이메일이나 웹사이트의 라이브 채팅 기능을 통해 연락하실 수 있습니다. 여러분의 질문이나 우려 사항에 대해 도와드리기 위해 여기 있습니다!