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About AGILITHOR

AGILITHOR is a global home fitness brand focused on making Pilates, strength training and everyday movement more accessible, guided and sustainable.Our product range includes home Pilates reformers, Pilates boards, treadmills, vibration platforms, steppers, dumbbells, kettlebells and other home fitness equipment. We serve customers across the United Kingdom, Europe, the United States and other international markets through leading e-commerce platforms and our independent online store.We believe that the customer journey should not end when a piece of fitness equipment is delivered. Many people purchase home workout equipment but are unsure how to use it correctly, how to structure their training or how to stay consistent. AGILITHOR is therefore building a connected fitness experience that brings together equipment, professional courses, instructor guidance, training plans and product-based communities.Through the AGILITHOR digital training platform, customers can unlock learning content linked to the products they have purchased, follow exercise demonstrations, join structured challenges, track their progress and connect with instructors and other users. We also work with Pilates instructors, fitness coaches and content creators to develop training programmes for different experience levels, fitness goals and languages.

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FAQ

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Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, können Sie diese innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Die Artikel müssen unbenutzt, ungewaschen, unbeschädigt und mit der gesamten Originalverpackung, Etiketten und Zubehör zurückgesandt werden.

Bitte verwenden Sie eine verfolgbare Versandmethode, da wir nicht für verlorene oder beschädigte Rücksendungen verantwortlich sind.

Sobald wir Ihren Artikel erhalten und geprüft haben (1-2 Werktage), werden Rückerstattungen innerhalb von 5-7 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, und die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, es sei denn, der Artikel ist falsch oder defekt.

Wenn Sie Fragen haben, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung.

Wir bieten kostenlosen Standardversand für alle Bestellungen ab 100 $ (vor Steuern und nach Abzug von Rabatten). Es gibt keine versteckten Gebühren, wenn Ihre Zwischensumme 100 $ erreicht, ist der Versand kostenlos.

Für Bestellungen unter 100 $ wird eine Pauschalgebühr von 5 $ erhoben. Alle Versandkosten werden an der Kasse automatisch basierend auf Ihrer Adresse und der gewählten Versandmethode berechnet.

Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet, und die Lieferzeiten können je nach Standort variieren. Beschleunigte Optionen können an der Kasse verfügbar sein.

Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe bei der Sendungsverfolgung benötigen, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung.

Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen (Wochenenden und Feiertage ausgenommen) bearbeitet. In dieser Zeit überprüfen wir die Zahlung und bereiten Ihre Artikel für den sicheren Versand vor. In Spitzenzeiten kann die Bearbeitung länger dauern, aber wir bemühen uns, Verzögerungen zu minimieren.

Nach der Bearbeitung dauert die Standardlieferung je nach Standort etwa 5-10 Werktage. Abgelegene Gebiete benötigen möglicherweise zusätzliche Zeit.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie Ihr Paket in Echtzeit verfolgen können. Wenn Sie Ihre Sendungsverfolgungs-E-Mail nicht erhalten, überprüfen Sie bitte Ihren Spam-Ordner oder kontaktieren Sie unser Support-Team für Unterstützung.

Wir bieten auf die meisten Artikel eine 14-tägige Zufriedenheitsgarantie. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie ihn innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung für eine Rückerstattung oder einen Umtausch zurücksenden. Die Artikel müssen unbenutzt, im Originalzustand und mit allen Etiketten, der Originalverpackung und dem Zubehör versehen sein.

Um eine Rücksendung oder einen Umtausch zu veranlassen, wenden Sie sich einfach an unser Kundenservice-Team, um Anweisungen zu erhalten.

Einige Produkte können auch eine Herstellergarantie umfassen, die je nach Marke und Produkt variiert. Bitte überprüfen Sie die Produktseite für spezifische Garantiedetails.

Wenn Sie Fragen zu Rücksendungen oder Garantieleistungen haben, hilft Ihnen unser Support-Team jederzeit gerne weiter. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität.

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